Cuadre de CajasCuadre de Cajas

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Los puestos de pago, línea de cajas, batería de cajas o simplemente las cajas registradoras, son una zona muy sensible de tu negocio, allí se da quizás el único contacto de tus colaboradores con tus clientes o consumidores.

Pero igualmente, allí, sin los controles adecuados, se pueden presentar los mayores faltantes de dinero.

Aquí tienes 20 recomendaciones para evitar descuadres en cajas registradoras:

  1. Establece un procedimiento de cierre de caja y asegúrate de que todos los empleados lo sigan.
  2. Capacita a tus empleados en el uso de las cajas registradoras y en los procedimientos de cierre de caja.
  3. Asigna responsabilidades claras a los empleados para manejar la caja registradora.
  4. Establece límites claros en la cantidad de dinero que se puede tener en la caja registradora en cualquier momento.
  5. Establece políticas claras para el manejo de efectivo, incluyendo el cambio y la verificación de billetes falsos.
  6. Monitorea el rendimiento de los empleados y toma medidas disciplinarias cuando sea necesario.
  7. Mantén un registro detallado de todas las transacciones realizadas en la caja registradora.
  8. Utiliza sistemas de seguridad, como cámaras de vigilancia, para monitorear el manejo del efectivo.
  9. Reconcilia la caja registradora al menos una vez al día.
  10. Usa un software de punto de venta confiable y actualizado.
  11. Realiza verificaciones sorpresa en la caja registradora para detectar cualquier irregularidad.
  12. Establece políticas claras sobre el manejo de cheques y tarjetas de crédito/débito.
  13. Realiza un recuento de caja al final del día para asegurarte de que todo cuadra.
  14. Mantén un registro detallado de los arqueos de caja realizados.
  15. Establece políticas claras para el manejo de devoluciones y reembolsos.
  16. Asegúrate de que los empleados no tengan acceso a la caja registradora fuera de su turno de trabajo.
  17. Usan sobres para depositar el dinero de la caja registradora en el banco.
  18. Establece una política de «doble firma» para los depósitos bancarios.
  19. Realiza auditorías periódicas de la caja registradora.
  20. Mantén una comunicación abierta con los empleados para detectar y resolver cualquier problema en el manejo de la caja registradora.

Estos consejos y las demás medidas adicionales que puedas o veas que debes implementar, te van a permitir un manejo y un control muy confiable de tus puestos de pago y del personal de cajas.

Por Nelson Chacón

Soy autor y fundador de este blog, actividad que comencé a hacer para compartir toda mi experiencia en el RETAIL y el emprendimiento de nuevos negocios. Ayudando a emprendedores, profesionales, comerciantes y estudiantes en todo lo relacionado con herramientas e indicadores de gestión para un mejor entendimiento y control de sus empresas.

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