Tienda de MascotasTienda de Mascotas

Ante el crecimiento acelerado de la compra y adopción de perros y gatos, se ha disparado exponencialmente la apertura de todo tipo de negocios orientado a cubrir desde las necesidades más básicas de estos animalitos hasta los servicios y accesorios más extravagantes.

En vista de que ese boom de aperturas aún no termina y que hay muchos emprendedores con poca o ninguna experiencia al respecto, es que he decidido escribir este post.

Una pequeña guía para el montaje y el manejo de una tienda de mascotas.

En esta oportunidad nos iremos por lo más básico, el alimento para los perros y los gatos, que es lo más esencial y de primera necesidad para ellos, sin embargo, más adelante, en algunos de los 10 pasos que recomiendo seguir o tener presentes, hablaré de otros productos o servicios que la tienda puede llegar a ofrecer.

Es Rentable Montar una Tienda de Alimentos para Mascotas?

El problema actual de este negocio radica en los pequeños, aquellos que montan un local en los barrios con lo más básico e incluso con venta a granel.

Los grandes, los que tienen varias sucursales y excelente infraestructura manejan una mezcla de servicios que les permite ser rentables, además de su marketing que les da una fuerte presencia en redes y en diversos medios.

Por qué estos negocios pequeños de barrio tienen problemas? En qué radica su dificultad?

Todo arranca en su baja o nula experiencia en los negocios, en generar entre ellos mismos una guerra de precios, a ver quién es capaz de vender más barato, en que los clientes me comiencen a preferir por precio y no por otros valores, beneficios o servicios que pueda crear y ofrecer.

Como en el mismo barrio o peor aún en la misma manzana o cuadra pueden abrir varios negocios de estos, comienzan a bajar sus margenes a niveles antes no pensados en el mercado del retail, donde podían marginar entre el 30 y el 40% y hoy se dan la pelea marginando entre un 15 y un 20% máximo. Y peor aún, ese margen habitualmente lo hacen sobre el costo y no sobre la venta.

Te explico, si un producto lo compras en USD$10 y le quieres ganar el 20%, usualmente al hacer la operación que acostumbran hacer, lo ponen a USD$12, osea que le ganas USD$2. Pero como el dinero que recibes es USD$12 y tu dices que te ganas el 20%, lo normal es tomar el precio visible que el es de USD$12 y sacarle el 20% el cual es USD$2,40. Entonces te das cuenta que no te ganas el 20% de lo que vendes sino que realmente te ganas el 16,66% (USD$2 de utilidad dividido sobre USD$12 de la venta)

La premisa mis estimados retailers y emprendedores, es que entre más bajos sean los margenes mucho más debes vender para poder cubrir tus gastos.

Te explico, si tus gastos son de USD$2.000 y tu margen es del 40%, necesitas vender USD$5.000 para cubrirlos, pero si tus gastos siguen siendo los mismos USD$2.000 pero tu margen es del 20% entonces necesitas vender USD$10.000 para poder hacerlo. Imagínate el DOBLE!!! Y sin que te genere un solo dólar de ganancia.

Así que la RENTABILIDAD de tu negocio dependerá de la capacidad que tengas para ofrecer algo que te diferencié de los demás y que haga que te prefieran. No lo busques en mi, la diferencia está en ti, en lo que seas capaz de ingeniarte. Si te lo digo yo, qué gracia tiene, los que están leyendo este articulo lo podrán copiar y entonces dónde esta la diferencia?

Rómpete ese cráneo y DESTACATE!!!

Si lo quieres hacer MUY BIEN sigue leyendo…

10 Pasos para Montar tu Tienda de Alimentos para Mascotas

#1 Haz tu propio PLAN DE NEGOCIOS

En la web probablemente encontrarás muchos planes de negocio para este tipo de actividad comercial, desecha de estos lo particular y solo acógete a la estructura del mismo. Debes hacer algo 100% orientado al tipo de negocio que quieres.

El Estudio de Mercado es lo primero que debes realizar para poder ir definiendo los aspectos más importantes del negocio, tales como:

  • Precios
  • Servicios
  • Preferencias de los consumidores
  • Qué productos son los que observas con mayor presencia en los estantes y vitrinas de los competidores del sector.

Este análisis te debe ayudar a identificar necesidades insatisfechas e idear algo para cubrirlas.

#2 Inversión Inicial

Como estamos hablando de negocios pequeños y orientados solamente al tema de alimentos, la inversión no será muy alta y el tiempo de retorno no será tampoco muy largo.

Sin embargo, he visto a emprendedores esperando que el negocio les devuelva lo invertido en menos de 6 meses y a otros no perseverar si al cabo de solo 30 días de operación no ven mayores resultados.

El capital inicial debe contemplar el costo de los tramites de constitución y apertura, gastos de mercadeo (volantes, tarjetas, etc.), la compra de mercancía, el alquiler del local y la compra del mobiliario para la exhibición de los artículos, incluso una provisión para cubrir los servicios públicos que se consuman el primer mes y el salario de los empleados.

En mi experiencia, me atrevería a decir que es mejor incluso reservar capital para el siguiente mes de arriendo.

#3 Trámites de Constitución y Apertura

En cada país (lógicamente) es diferente, pero deben existir páginas donde puedas consultar cuáles son los trámites necesarios para la apertura de este tipo de negocios. Debes averiguar exactamente por el tipo de negocios, ya que existen algunos que requieren de permisos específicos para poder operar.

Lo más básico es un Registro Comercial, Creación de la empresa o si es una sociedad, Licencias y Permisos de funcionamiento (Bomberos, Higiene o Salud).

#4 Localización y tamaño del Local

La ubicación es esencial, lo mismo que el tamaño, debes tener muy claro el área que necesitas, para poder distribuir lo que requieras en mobiliario y equipo.

Debe ser en una zona que te asegure un buen tráfico, que se facilite el acceso, que tenga buena visibilidad. Ojo que por buscar economía no puedes ir a meterte a calles solitarias, sin flujos de clientes.

Es importante recolectar los datos esenciales en el estudio de mercado orientado a la población con mascotas en el sector, para así poder definir si esa es la mejor ubicación para tu negocio.

#5 Definición del Portafolio de Servicios y/o Productos

Este artículo lo inicié hablando específicamente sobre una tienda para alimentos de mascota, pero si ves que en el sector hay otras necesidades y su potencial es alto, pues no dudes en definir un portafolio más amplio como:

Alimentos:

  • Húmedos
  • Secos
  • Medicados
  • Galletas
  • Golosinas

Accesorios

  • Juguetes
  • Correas
  • Comederos
  • Ropa
  • Camas
  • Cojines
  • Casas

Venta de Mascotas

  • Peces
  • Gatos
  • Perros
  • Hamsters
  • Conejos

Servicios

  • Consulta Médica y Medicamentos
  • Peluquería
  • Baño
  • Guardería
  • Entrenamiento

#6 Recursos Humanos

  • Definir el personal que necesita tu negocio y sus funciones
  • Hacer un proceso de selección ajustado a los perfiles, estos son:
    • Atención al cliente
    • Estilistas o peluqueros
    • Médico Veterinario

#7 Muebles y Enseres

Dependiendo de los servicios que vayas a ofrecer así mismo será el equipamiento del local.

El mobiliario básico, para la venta de solo alimentos deberá ser:

  • Estanterías o Góndolas para exhibición
  • Vitrinas
  • Gancheras
  • Caja registradora con impresora de tickets
  • Silla
  • Computador o laptop

Si tienes servicios de baño y peluquería…

  • Máquina de afeitar especializada
  • Repuestos de cuchillas
  • Secadora de pelo industrial
  • Mesas para corte de pelo
  • Jaulas o Guacales para la espera (pre y post)
  • Equipo especializado para baño

Si prestas servicio de Veterinaria…

  • Equipo médico especializado
  • Mesa para atención
  • Escritorio y silla para el Veterinario
  • Báscula

Y demás elementos y equipos que considere necesarios de acuerdo al portafolio a ofrecer y su grado de inversión.

#8 Marketing y Publicidad

La publicidad en sus distintas formas y maneras son esenciales para dar a conocer tu negocio y sus servicios.

Válete de todos los medios que tengas a tu alcance y que tu presupuesto te lo permita:

  • Redes Sociales
  • Volantes o Flyers
  • Tarjetas Imantadas
  • Perifoneo en el barrio o localidad
  • Página WEB
  • Página Comercial de FACEBOOK e INSTAGRAM
  • Participación en eventos comunales
  • Jornadas de Vacunación, Desparasitación y Esterilización

#9 Precios

Tus precios van a depender de cada categoría de productos y servicios que ofrezcas. Si son muy populares y de alto consumo, estos deben estar ceñidos en un rango competitivo con permanentes chequeos de precios a tus competidores.

Pero si tienes otro tipo de servicios o productos más exclusivos, puedes ofrecer precios un poco más altos porque el tipo de cliente valora esos beneficios y su sensibilidad es menor a esos costos.

#10 Proveedores

Es importante valerse de los directorios comerciales que puedes encontrar en las bases de datos de las Cámaras de Comercio, de las asociaciones y registros comerciales de tu país.

Contactar a los representantes de ventas, revisar catálogos de productos y analizar todas las condiciones que puedas negociar con ellos como:

  • Tiempos de entrega
  • Pedidos mínimos
  • Condiciones de pago
  • Plazos de pago
  • Unidades de empaque
  • entre otros…

Video Tutorial de YouTube

Por Nelson Chacón

Soy autor y fundador de este blog, actividad que comencé a hacer para compartir toda mi experiencia en el RETAIL y el emprendimiento de nuevos negocios. Ayudando a emprendedores, profesionales, comerciantes y estudiantes en todo lo relacionado con herramientas e indicadores de gestión para un mejor entendimiento y control de sus empresas.

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