Categoría: Servicio al Cliente

Tiendas de Descuento 3

¿Cómo tu tienda puede competir contra las tiendas de descuento?

Pepe es el administrador y propietario de un pequeño supermercado en un barrio muy popular de la ciudad, y que últimamente se ha visto muy afectado en sus ventas a raíz del crecimiento de unas...

Marcas D1 7

Las Marcas de D1 con la mayor Penetración en los Hogares Colombianos

Con las últimas discusiones en redes sociales y blogs sobre los precios de D1 comparados con otros operadores del Retail, qué si la marca, qué si el tamaño, qué si la calidad, qué si todo...

Hacer Mercado 0

Hacer mercado ¿Qué tan fácil o difícil puede ser?

Lo fácil o difícil que se le haga a un cliente hacer su mercado en tu tienda depende estrictamente de ti, de la definición de tu tipo de negocio o formato, analizando el resultado de...

Tiendas Ara 1

Tiendas ARA, la pelea por el consumidor apenas comienza.

Otro ejemplo a resaltar en el mercado del Retail colombiano corresponde esta vez a las Tiendas ARA, pertenecientes al grupo de origen portugués Jerónimo Martins.Incursionaron en este mercado en el año 2013, en una región...

Error de Precios 0

¿Cómo calculo el porcentaje de error de marcación de precios?

El Error en la Marcación de los Precios es uno de los grandes problemas o errores en que puede incurrir tu tienda o negocio, especialmente aquellos que son autoservicio y requieren marcar sus productos con...

Porcentaje de Agotados 7

¿Cómo calculo el porcentaje de agotados?

Cuando tienes un negocio, no estás exento de que en algún momento se te presenten agotados de uno o varios productos por diversos motivos. Los factores que pueden incidir para que esta situación se dé,...

Servicio al cliente 0

Cómo no tratar a tus clientes

Este vídeo que les comparto, trata con mucho humor varias situaciones en las que nos podemos identificar cuando los empleados no están comprometidos o motivados a brindar una buena atención. La mala calidad del Servicio...

Clientes 0

Si no sirve, no lo hagas!!! Si no sirve, no lo tengas!!!

Una muy buena amiga me dijo que era fanática de mi blog y eso me alegró y estimuló muchísimo, este tipo de comentarios lo motivan a uno bastante, son como los aplausos para un actor,...

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